Foire aux questions

Chez A&LO Bijoux, tous les modèles sont fabriqués avec de l'acier inoxydable, mais c’est quoi, l’acier inoxydable ?

C’est un alliage de fer, de chrome, de nickel et de carbone qui garantit la formation d’une couche de surface auto-régénèrent, ce qui le rend inoxydable, ce qui veut dire qu’il ne va ni ternir, ni noircir, contrairement aux autres bijoux fantaisies de moins bonne qualité.

L'acier inoxydable est naturellement de couleur argentée. Les bijoux de couleur dorée sont donc recouverts d'une fine dorure en or qui peut varier entre 18 et 24carats. Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Quels sont donc ses avantages ?

• Il est hypoallergénique et ne provoque que dans des cas très extrêmes des réactions sur la peau, il est donc idéal pour les peaux sensibles !
• Il est écologique puisque grâce à son utilisation responsable, sa conception durable et son recyclage infini, son impact sur l'environnement est très faible ;
• Il est presque indestructible et indéformable ce qui en fait un matériau idéal pour des bijoux qui tiennent dans le temps ;
• Il demande peu d'entretien ;
• Il est certifié sans plomb; sans nickel, sans cadmium ;

Il me tient particulièrement à cœur de travailler avec du matériel de qualité, c’est la raison pour laquelle je me fournis uniquement auprès de fournisseurs français qui respectent la réglementation REACH.

REACH est une règlementation européenne qui contrôle l'enregistrement et l'autorisation des produits chimiques. Elle a été instaurée pour sécuriser la santé humaine et environnementale en limitant les métaux lourds qui peuvent être nuisibles pour les deux.

L’acier inoxydable est une matière particulièrement durable dans le temps qui vous accompagnera pendant de nombreuses années. Ses vertus sont nombreuses : hypoallergénique, écologique, facile d’entretien et inaltérable.

C’est les raisons pour lesquelles j’ai choisi de travailler avec cette matière première pour faire naitre mes créations. Il est néanmoins nécessaire de chouchouter vos bijoux A&LO !

Afin d’optimiser la tenue de vos bijoux dans le temps, veillez à :

• Les retirer pour dormir ;
• Les retirer pour faire du sport ;
• Ne pas vaporiser de parfum directement sur vos bijoux ;
• Rincer à l'eau claire les bijoux qui ont été en contact avec du chlore, du brome ou du sel de mer ;
• Nettoyer périodiquement vos bijoux avec le petit chiffon en microfibre fourni dans votre commande !

La plupart des bijoux sont ajustables et les colliers et bracelets disposent d'une chainette d'extension permettant de s'adapter à un maximum de tailles.

• Pour les bracelets & les colliers:

Chaque fiche produit précise la taille du modèle sans la chainette d'extension.

La taille de la chainette d'extension est également indiquée. Si vous estimez que celle-ci n'est pas suffisante pour convenir à votre tour de poignet ou votre tour de cou, n'hésitez pas à le signaler lors du passage de votre commande pour me permettre de rallonger votre modèle de quelques centimètres.

• Pour les bagues :

Toutes les bagues que vous trouverez sur la boutique A&LO Bijoux sont réglables pour s'adapter au mieux à votre tour de doigt, la fiche détaillée de chaque modèle indique précisément à quel tour de doigt celui-ci convient.

• Pour les fermoirs "bouée" et de type "T"

Les modèles crées avec ce type de fermoir ne permettent pas d'y ajouter une chainette d'extension, par conséquent si la taille du bijou (indiquée sur la fiche produit) ne convient pas à votre tour de poignet ou votre tour de cou, n'hésitez pas à le préciser au passage de la commande afin de me permettre de rallonger le modèle.

Comment connaître mon tour de doigt/de poignet/de cou ?

La méthode la plus fiable est d'utiliser un mètre de couturière mais si vous n'en possédez pas, vous pouvez utiliser un ruban ou un bout de tissus pour prendre votre mesure et la reporter sur une règle.

Les bijoux A&LO sont créés de manière artisanale et au moment de chaque commande, ce qui implique un petit délai de création avant l'expédition.

Ce délai de création peut varier entre 24 et 48h, avant que votre commande soit prête à être expédiée directement à votre domicile.

Les délais de livraison peuvent varier entre 48h et 72h.

Les frais de port sont indiqués à l'étape du récapitulatif de la commande et sont dans tous les cas offerts à partir de 40€ d’achat.

Vous avez la possibilité de nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas dans un délai de 15 jours conformément aux conditions générales de vente accessibles en cliquant ici.

Dès réception de l'article, et si celui-ci est conforme aux conditions générales de vente, un remboursement sera effectué dans les 15 jours suivants sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.